日頃より弊社製品をご愛用頂きまして誠にありがとうございます。皆様におかれましては益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。
マイクロソフトによるWindows7およびOffice2010、Windows Server 2008および2008 R2のサポートが2020年に終了します。
パソコン入替作業をスムーズに行うために、以下をご確認下さい。
パソコンの入れ替え作業のご依頼について
パソコンの買い替えや故障などに伴う、パソコンの入れ替え作業は、ビービーシーが遠隔操作により有料にて行います。
ユーザ様ご自身による作業はご遠慮いただいております。
新規パソコンがインターネットに繋がる環境であれば、原則オンラインサポートによる遠隔操作でシステムの各種設定を行います。
パソコン入替作業のご依頼は年間保守契約をご確認の上、申し込みをお願い致します。(※出張した場合は別途出張費が発生します。)
作業をご依頼の場合は、以下の申込書を印刷し、内容をご記入の上、FAX送信をお願い致します。
【必ずご確認下さい】新しいパソコンのOfficeソフトウェアについて
2018年1月よりWindows10ではWindowsストア経由でアプリをインストールするストア版(プレインストール版)の配布が始まりました。
ストアアプリ版は従来のデスクトップ版(クイック実行版)と仕様が異なる点があり、2in1Winシリーズ製品ではストアアプリ版には対応していません。
ストアアプリ版OfficeがインストールされているPCで2in1Winシリーズ製品をお使いのお客様は、下記の方法にてデスクトップ版Office2016をインストールください。
- 新しいパソコンのOfficeソフトウェアの確認方法
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- 画面左下のWindows 10 のスタートメニューから、Windows 設定アプリを起動し、[アプリ]を選択します。
- [アプリと機能] のアプリケーションのリストから、「Microsoft Office」ではじまる項目を探します。
- 画面左下のWindows 10 のスタートメニューから、Windows 設定アプリを起動し、[アプリ]を選択します。
- 以下のように、"Microsoft Office XXXXXXXXXX 2016" が表示されている場合、デスクトップアプリ版 Office 2016 がインストールされていますので、
そのまま2in1Winシリーズをお使いいただけます。(作業の必要はありません) - 以下のように、"Microsoft Office Desktop Apps" がリストに表示されている場合、そのPC には、ストアアプリ版 Office 2016 がインストールされていますので、デスクトップアプリ版 Office 2016への変更作業が必要となります。
- デスクトップアプリ版 Office 2016への変更作業については、マイクロソフト社のサポートへお問い合わせください。
- お問い合わせ先 Microsoft サポート:0120-54-2244
マイクロソフトサポートへご連絡の上、「Officeをストア版からデスクトップ版に変更したい」とご相談ください。
デスクトップアプリ版 Office 2016/2019への変更作業をご自身でされる場合
- ストアアプリ版Office 2016 のアンインストール
- 以下のサイトより作業を行ってください。
office-2019-または-office-2016-の再インストール