製品ご購入前のQ&A
質問項目をクリックして頂くと、回答をご覧いただけます。
製品やサービスについて
- 実際にソフトを見てみたいのですが
- インターネットで画面を共有してオンラインデモを承っております。システムによっては訪問してデモンストレーションもおこなっておりますので、お気軽にお問合せ下さい。
デモのご依頼はこちらで承っております。 - 定期的な展示会等は開催していますか？
- 全国の各種研修会で製品の展示をおこなっております。オンライン登記申請に関する講習依頼やそれに伴う弊社ソフトの説明等はお気軽にお問合せ下さい。
- スタンドアロン版とネットワーク版の違いとは？
- スタンドアロン版は、独立単体型といい、特定のパソコン1台でご使用になる場合を想定して開発したものです。
これに対してネットワーク版は、複数台のパソコンで同時に使用する場合を想定して開発されたものです。複数台で使用する場合とは、1つのデータベースを各端末が共同使用することを意味し、皆が1つのデータ（情報）を共有できる仕組みになっています。 - 複数台のパソコンで同時に使用する事はできますか？
- 複数台のパソコンで同時にシステムをご利用の場合は、ネットワーク版をご利用ください。ネットワーク版のライセンスとは、ソフトを"同時"に起動できる権利のことです。
例えば、あるシステムのネットワーク版のライセンス2であれば、各パソコンでソフトを同時に起動し、2人が同時に作業することが可能です。ネットワーク版の場合、このライセンスの"数" により価格が異なります。 - 年間保守契約は必ず必要なのですか？
- 強制ではありませんが、頻繁に法律等が変わり、オンライン申請といった新しいシステムが本格的に始動し始めた状況では、それらに対応すべく弊社プログラムも新しいバージョンを随時提供していますので、年間保守契約を締結していただき、常時最新のバージョンにアップデートしていただいた方が経済的ですし効率的です。現在では弊社ユーザ様のほとんどが年間保守に加入されています。
- アフターサポートは？
- 平日9：00～18：00までサポートデスクを開設しています。
年間保守契約にご加入頂いているお客様には、インターネットを通じて画面を共有し、操作方法をご案内するインターネットリモートサポートをご提供しています。
費用について
- 商品はセット販売になるのでしょうか？
- 各システムは独立で販売しています。お得なセット販売もご用意しています。
キャンペーン情報はこちらから - 年間保守料金とは何ですか？
- 1年間、新しいプログラムを当社サイトからダウンロードして常に最新のバージョンに更新することのできる権利、及びインターネットリモートサポートを受けられる権利です。法律や省令等の改正、新しい通達等に基づく書式の追加・修正、オンライン申請に対する様々な変化に対応すべくその都度システムもバージョンアップをおこなっています。詳しくはこちらをご覧ください。
- 年間保守契約は自動更新ですか？
- ユーザ様の意思を確認する必要がありますし、更新料も発生しますので自動更新されることはありません。また、保守期限の約1ヶ月前に更新のご案内をお送り致します。
ご希望によりクレジットカード払いを選択することもできます。 - リース契約の場合、リース満了後の6年目からはどうなりますか？
- 1ヶ月のリース料に約1.2～2を乗じた金額で1年間更新することができます。
- リースで購入する場合と現金で購入する場合の違いは何ですか？
- リースで購入する場合も現金で購入する場合もソフトの所有権は移転しません。どちらもソフトの使用許諾権が付与されることに変わりはありません。リースの場合はリース契約期間内ソフトを使用する権利が与えられるのに対し（更新可能）、現金の場合は永久です。また、リースの場合はリース会社の手数料等が上乗せされますので、総額は現金の場合より高くなりますが、月々に支払う金額は安く、事務所経費として計上できる等の利点もあります。
- バージョンアップに費用はかかりますか？
- システムのバージョンアップには、年間保守契約が必須になります。年間保守契約の期限が切れている場合には、更新費用が必要になります。
ハードウェアについて
- パソコンはどのようなものを用意すればいいですか？
- システムの動作環境のページをご覧ください。新たにパソコンをご購入予定の方はこちらをご覧ください。
- 事務所の新規開業を検討していますが、ソフト以外のパソコンやプリンター等の商品も扱っていますか？
- パソコン・プリンター・スキャナー等の購入及び接続設定やネットワーク構築もおこなっています。お気軽に相談ください。
- プリンターはどのようなものを用意すればいいですか？
- 印刷される用紙が、ご利用のWindows対応のプリンターにセット可能であれば、どのプリンターでも可能です。
その他のご質問
- 代理店はありますか？
- 代理店による販売は原則おこなっていません。全国の要所に直轄の営業所を設けて販売をおこなっています。営業所は、札幌・仙台・名古屋・大阪・広島・高松・福岡の7箇所です。
- 2in1システムの導入にあたり納期までどれ位かかりますか？
- ご注文後、3営業日以内に納品可能です。